FAQ UV Sanitizer

常见问题

1. UV消毒机如何发挥功效？

UV消毒机发出的UV-C光，能在短时间内杀灭机内物品上的细菌，而无需额外使用任何液体或化学品。

2. 什么是UV-C光？

UV-C光是一种短波紫外线，可以破坏微生物中的核酸和DNA，使其失去重要的细胞功能。因此，UV-C光可以杀灭或抑制大部分细菌、病毒和微菌。

3. 我们的手机有多脏？

研究指出，大家每天经常使用的手机，比起公共洗手间的细菌可能多出七倍！

4. 除了智能手机外，UV消毒机还可以清洁其他物品吗？

可以的！其他家居或個人用品，例如钥匙、遥控器等等，只要物品符合能放进消毒机大小，便可进行消毒。

如您担心UV-C光可能会对该物品有损害，请先咨询有关生产商。

5. UV消毒机安全可靠吗？

我们的UV消毒机采用UV-C LED光源，比市场上其他同类产品使用可能含有水银的UV-C灯泡更为安全。

唯用戶必须遵守产品的安全须知。

6. 消毒过程中可以给手机充电吗？

我们的UV消毒机具有无线充电功能。您只需将手机放在无线充电座上，然后按下圆形按钮，直到蓝色指示灯點亮即可。

7. 消毒手机需要多长时间？

每次消毒需时三分钟，盖子上的圆形按钮停止闪烁即代表消毒完成。

8. UV消毒机可以杀灭COVID-19吗？

目前尚未有科学研究证实UV-C光可以杀灭COVID-19病毒，但UV消毒机能有效杀灭99.9％的常见家居细菌。

9. 我可以把UV消毒机带上飞机吗？

可以的！但是请注意，您需要·接电来实用该紫外线消毒机。

10. UV消毒机防水吗？

我们的UV消毒机并不防水。

11. 如何清洁UV消毒机的内部？

在连接电源的情況下，清空机身，并关上消毒机的盖子。UV消毒机将会运作三分钟，期间便会自行消毒。

12. 紫外线消毒机可以同时消毒手机的背面吗？

请放心，我们的紫外线消毒机底座设计有稍微升高，令UV-C光亦能照射物品的下方。如想进行更彻底、更全面的消毒，我们建议您将物品翻转，再进行另一轮消毒。

如果您想退回CASETiFY产品，请参考我们的产品退换政策：请于收到货品的十天内（根据追踪记录上的交货日期，如适用），连同订单号码及退货理由发送电邮与我们联络。

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- 紫外线消毒器恕不适用于我们的保养计划。

- 收不到产品

顾客必须提供由派递公司发出的丟失证明，以进行退款或重寄安排。

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