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将礼品卡送给挚爱后，你会收到购买确认邮件。

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实体礼品卡为你提供方便贴心的送礼体验，简单却存浓厚心意。

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任何折扣 / 优惠码皆不适用于选购礼品卡。

我们无法更改购买货币。礼品卡不能在使用不同货币的地区兑换。例如，若你身处美国，只能以美元选购或使用礼品卡。

你可以在选购电子礼品卡时自定义金额；但实体礼品卡的金额则是固定的。

不可以，所有付费礼品卡均不可修改、退回或退款。对于将电子礼品卡发送到不正确或不存在的电子邮件的情况， CASETiFY 不承担任何责任；仍属购买者的责任，请先检查清楚再进行付款步骤。

当你在实体店或网上使用礼品卡时，你的购买金额将从礼品卡余额中扣除。如果你的购买总额低于礼品卡的价值，任何余额将保留在你的礼品卡上以供下次使用。但是，任何礼品卡均不能充值，且不予找零。

可以，你可以在线上或线下门店使用礼品卡进行选购（台湾、日本、法国、韩国及泰国的 CASETiFY 实体店除外）。若在网上使用实体礼品卡，请先刮开卡上的防盗涂层并在付款页面输入礼品卡代码。对于日本和泰国地区，线上选购仅能使用电子礼品卡，实体礼品卡且仅能用于线下门店。礼品卡只适用于以相同货币选购。

会员积点将在购买礼品卡时计入购买者个人帐户。兑换礼品卡的用户则不会获得额外积点。

如果你在兑换礼品卡时遇到疑难，请前往礼品卡兑换支持/ 常见问题页面
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