We offer a 6-month warranty of CASETiFY-branded products, excluding purchases of items from the Friends & Family Sale, Premium Box Sets, Screen Protector, Camera Lens Protector, Camera Lens Gem, Skateboard, Basketball, Sticker, Earbuds Collectible Case, Co-Lab Collection Phone Charm, Evangelion Charging Dock, PP X MONSTER Lucky Kitten Daruma Figure, Jujutsu Kaisen x CASETiFY Sukuna's Cursed Finger Apple Pencil Case, Cursed Seal Cross-body Lanyard, Limited Edition GrowthRing & Supply Embroidery Case, Power Bank and Apparel, purchased from our website/App for all Members. Within 6 months from the date of original purchase, if you discover a fault with your item(s), simply contact us with a description summarising the issue and a photo/video clearly showing the defect, and one-time replacement of the same product can be arranged fully at our cost during the warranty period. Nếu bạn là thành viên hội viên Gold Club của chúng tôi, bạn có quyền được Bảo hành Gia hạn 12 tháng và thay thế miễn phí, không giới hạn số lần, các sản phẩm cùng loại nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào. Nếu sản phẩm của bạn đã ngừng sản xuất hoặc hết hàng, chúng tôi có thể thay thế bằng một tùy chọn tương tự. Không có thiết bị (ví dụ: điện thoại di động, máy tính bảng, v.v.) ngoài các sản phẩm mang thương hiệu CASETiFY được bảo hành. CASETiFY giữ quyền quyết định cuối cùng.

We cover most of the defects happened to our products. However, it does not cover printing peel off, deterioration or any defects resulting from normal aging, scratches due to natural wear-and-tear, abuse or improper use of the product. CASETiFY reserves the right to validate any requested warranty claims or modify warranty policies in our sole discretion.

Bảo hành chỉ có thể được yêu cầu bởi người dùng tài khoản của đơn hàng. Vì vậy, chỉ bạn bè của bạn mới có thể yêu cầu bảo hành.

Chúng tôi chỉ có thể cung cấp cùng một sản phẩm như đơn hàng ban đầu để thay thế, trừ khi sản phẩm ban đầu đã ngừng sản xuất hoặc hết hàng.