Wir setzen uns zu 100% dafür ein, dich glücklich zu machen. Unser Ziel ist es, das Produkt herzustellen, das dich perfekt widerspiegelt und dir wirklich gefällt! Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, bieten wir dir ein 10-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht für alle Bestellungen an, ohne dass du Fragen stellen musst!
Wenn du aus dem 10-Tage-Fenster raus bist – kein Problem! Wir haben für dich vorgesorgt: Unsere 6-monatige Garantie bietet einen einmaligen Austausch innerhalb des genannten Zeitraums für alle Defekte* ((ausgenommen: Ablösen des Drucks, Verschlechterung oder Defekte, die durch normale Alterung, Kratzer aufgrund natürlicher Abnutzung, Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch des Produkts entstehen).
Wenn du Mitglied in unserem Gold Club bist, hast du Anspruch auf eine 12-monatige verlängerte Garantie. Außerdem kann einmalig ein kostenloser Ersatz für das gleiche Produkt organisiert werden, wenn ein Mangel festgestellt wird. Wir arbeiten mit dir zusammen, um deine Zufriedenheit zu garantieren.
* Gold Mitglieder, die zwischen dem 31. Dezember 2021 und dem 30. Juni 2022 bestellen, bekommen weiterhin einen unbefristeten und kostenlosen erweiterten 12-monatigen Produktgarantie. Gleichwertige oder minderwertige Artikel gelten, wenn das zurückgegebene/umgetauschte Produkt nicht mehr hergestellt wird.
Wir bieten allen Clubmitgliedern eine 6-monatige Garantie auf Produkte der Marke CASETiFY, käufe von Friends & Family Sale, mit Ausnahme von Display-Schutz, Kameraobjektivschutz, Kameralinsen-Edelstein, Aufkleber, limitierte Kollektion, Sammler Kopfhörer Hülle, Produkte aus Kollaborationen Limitiert Kopfhörer Tasche, Handytasche, Co‑Lab Phone Straps & Charms, Evangelion-Ladestation, PP X MONSTER Lucky Kitten Daruma Figure, Jujutsu Kaisen x CASETiFY Sukuna's Finger Apple Pencil Hülle, Verfluchten Siegel Cross-body Lanyard, Jujutsu Kaisen x CASETiFY Sukuna's Finger Apple Pencil Hülle, Verfluchten Siegel Cross-body Lanyard, GrowthRing & Supply Die limitierte Auflage der bestickten Handyhülle, Power Bank, Skateboard, Basketball und Kleidung, die über unsere Website/App gekauft wurden. Wenn du innerhalb von 6 Monaten ab dem ursprünglichen Kaufdatum einen Fehler an deinem Artikel entdeckst, kontaktiere uns einfach mit einer Beschreibung des Problems und einem Foto/Video, auf dem der Fehler deutlich zu erkennen ist, und wir können während der Garantiezeit einen einmal Ersatz desselben Produkts auf unsere Kosten organisieren. Wenn du Mitglied in unserem Gold Club bist, hast du Anspruch auf eine 12-monatige verlängerte Garantie. Außerdem kann einmalig ein kostenloser Ersatz für das gleiche Produkt organisiert werden, wenn ein Mangel festgestellt wird. Wenn dein(e) Produkt(e) eingestellt wurde(n) oder nicht mehr vorrätig ist/sind, kann es/sie durch ein ähnliches Produkt ersetzt werden. Andere Geräte (z. B. Mobiltelefone, Tablets usw.) als Produkte von der Marke CASETiFY werden von unserer Garantie nicht abgedeckt. CASETiFY behält sich das Recht auf die endgültige Entscheidung vor. Wenn du Mitglied in unserem Gold Club bist, hast du Anspruch auf eine 12-monatige verlängerte Garantie. Außerdem kann einmalig ein kostenloser Ersatz für das gleiche Produkt organisiert werden, wenn ein Mangel festgestellt wird. Wenn dein(e) Produkt(e) eingestellt wurde(n) oder nicht mehr vorrätig ist/sind, kann es/sie durch ein ähnliches Produkt ersetzt werden. Geschenk mit Kauf (GMK) ist von der CASETiFY Garantie ausgeschlossen. Andere Geräte (z. B. Mobiltelefone, Tablets usw.) als Produkte von der Marke CASETiFY werden von unserer Garantie nicht abgedeckt. CASETiFY behält sich das Recht auf die endgültige Entscheidung vor.
Wir decken die meisten Defekte ab, die an unseren Produkten auftreten. Sie deckt jedoch nicht das Ablösen des Drucks, die Verschlechterung oder Defekte ab, die durch normale Alterung, Kratzer durch natürliche Abnutzung, Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch des Produkts entstehen. CASETiFY behält sich das Recht vor, beantragte Garantieansprüche zu bestätigen oder die Garantiebestimmungen nach eigenem Ermessen zu ändern.
Die Garantie kann nur von dem Benutzer des Kontos in Anspruch genommen werden, über das die Bestellung getätigt wurde. Daher kann nur dein Freund die Garantie für das Geschenk in Anspruch nehmen. Alle Garantieanfragen müssen zusammen mit einer gültigen CASETiFY-Bestellnummer oder den entsprechenden Bestelldaten zur Überprüfung an unseren Kundendienst übermittelt werden.
Wir können nur dasselbe Produkt wie bei der ursprünglichen Bestellung als Ersatz anbieten, es sei denn, der ursprüngliche Artikel wird nicht mehr hergestellt oder ist nicht mehr vorrätig.
