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보증 알아보기

다음 중 하나에 해당하는 결함으로 인해 상품을 더 이상 사용할 수 없거나 기능에 문제가 생긴 경우:

  • 더 이상 사용할 수 없는 외부의 균열 또는 파손
  • 바퀴가 파손되어 더 이상 사용할 수 없는 경우
  • 더 이상 사용할 수 없는 핸들 또는 텔레스코픽 핸들
  • 더 이상 여닫을 수 없고 더 이상 사용할 수 없는 지퍼
  • 부러져 더 이상 사용할 수 없는 바운스 코너
  • 더 이상 사용할 수 없는 케이스티파이 프레임의 균열 또는 파손
  • 더 이상 작동하지 않는 전면 페이스 플레이트의 균열 또는 파손
자세한 내용은 여기에서 보증 정책을 참조하세요.

반품이 필요하신가요?

마음이 바뀌셨나요? 수령 후 30일 이내에 반품할 수 있습니다(*추적 기록에 따라 달라질 수 있음).

반품을 시작하려면 먼저 알아야 할 사항이 있습니다:

  • 사전 통지 없이 반품을 접수할 수 없습니다.
  • 제품은 새 것처럼 사용되지 않은 상태로, 모든 포장재와 태그가 그대로 있어야 합니다.
  • 반품은 원 구매 국가에서 구매 영수증과 함께 본인 부담으로 진행해야 합니다.
  • 배송비와 취급 수수료(해당되는 경우)는 환불되지 않습니다.
  • 환불은 원래 결제 방법을 통해 이루어지며, 배송비는 제외됩니다.
  • 반품, 수리된 제품 및/또는 교체품에 대한 배송 비용은 귀하가 부담하며, 포장비, 배송비 및 적용 가능한 세금을 포함합니다. 반품 품목은 당사가 수령할 때까지 귀하의 책임 하에 있습니다. 추적을 권장합니다.
  • 프로모션 품목이나 세트의 일부를 반품하는 경우, 해당 거래가 취소되며 환불 금액이 조정됩니다.
  • 공식 케이스티파이 웹사이트를 통해 구매한 맞춤형 제품은 환불 시 50% 처리 수수료가 부과됩니다. 현재, 소매점에서 구매한 맞춤형 제품은 반품 또는 교환이 불가합니다.
  • 위조품에 대해서는 환불이 불가하나, 고객님의 신뢰를 기대합니다.
  • 공식 케이스티파이 웹사이트 또는 소매점에서 구매하지 않은 품목에 대해서는 환불이 불가합니다.

기타 참고 사항

  • 이 반품 정책은 케이스티파이 바운스 캐리어에만 적용됩니다.
  • 환불이 적용될 경우, 구매한 통화로 동일하게 환불되며, 환율 변동으로 인한 손실은 보상되지 않습니다.
  • 사기성 반품/환불 또는 기타 부정 행위 시도(예: 위조품을 교환/환불 목적으로 제공)에 대해 무관용 원칙을 적용하며, 관련 요청은 전적으로 거부됩니다.
  • 적용 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 (a) 모든 묵시적 보증은 이로써 제외됩니다; (b) 제품 상태에 따라 반품/교환을 거부할 권리를 보유합니다; (c) 모든 환불, 반품, 수리 또는 교체 요청은 당사의 확인, 검사 및 검증을 거쳐야 합니다(당사가 공식 발행한 원본 영수증/온라인 주문 확인서 검증 포함). 필요한 경우 추가 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 당사의 정책을 악용하려는 시도(예: 사기성 반품/환불)가 있다고 합리적으로 판단될 경우, 관련 요청을 수락 또는 거부할 권리를 보유하며, 통지 여부와 관계없이 적절한 조치(법적 조치 포함)를 취할 수 있습니다; (d) 당사는 보증 및 반품 정책을 포함한 정책을 수정할 권리를 보유합니다; (e) 분쟁, 불일치 또는 논란이 발생할 경우 당사의 결정이 최종적입니다.
  • 케이스티파이 약관(기타)이 적용됩니다. 자세한 내용은 여기를 클릭해 주세요.

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보장 범위는 어떻게 되나요?

다음 중 하나에 해당하는 결함으로 인해 상품을 더 이상 사용할 수 없거나 기능에 문제가 생긴 경우:

  • 더 이상 사용할 수 없는 외부의 균열 또는 파손
  • 바퀴가 파손되어 더 이상 사용할 수 없는 경우
  • 더 이상 사용할 수 없는 핸들 또는 텔레스코픽 핸들
  • 더 이상 여닫을 수 없고 더 이상 사용할 수 없는 지퍼
  • 부러져 더 이상 사용할 수 없는 바운스 코너
  • 더 이상 사용할 수 없는 케이스티파이 프레임의 균열 또는 파손
  • 더 이상 작동하지 않는 전면 페이스 플레이트의 균열 또는 파손
자세한 내용은 여기에서 보증 정책을 참조하세요.