Nos comprometemos al 100% a que estés contento. Queremos que nuestros productos te reflejen a ti y a tu estilo personal, ¡y queremos de verdad que te gusten!
Si estás fuera del lapso de garantía de 10 días, ¡no te preocupes! Nuestra garantía de 6 meses ofrece una única sustitución, dentro de dicho plazo, por cualquier defecto* (excluidos el despegado de la impresión, el deterioro o cualquier defecto derivado del envejecimiento normal, los arañazos debidos al desgaste natural del producto).
Si eres miembro Oro de nuestro Club, tienes derecho a una garantía ampliada de 12 meses, y puedes obtener un reemplazo gratuito del mismo producto en caso de que encuentres algún defecto. Los pedidos realizados con anterioridad a la categoría de oro no tienen derecho a la garantía de producto exclusiva de 12 meses.
* Los pedidos realizados por miembros de la membresía Oro entre el 31 de diciembre de 2021 al 30 de junio de 2022 pueden disfrutar de una garantía del producto extendida ilimitada y gratuita de 12 meses. Los artículos pueden ser cambiados a artículos del mismo valor o de menor valor si el producto devuelto o cambiado está descontinuado.
Ofrecemos una garantía de 6 meses para los productos de la marca CASETiFY, excluyendo las compras de artículos de las Descuentos Amigos y Familiares, protectores de pantalla, protectores de cámara, Gema de lente de cámara, patinetas, Pelota de baloncesto, Calcomanías, Caja premium, Funda de auriculares coleccionable, Co‑Lab Limitado Estuche para audífonos, Bolsa para teléfono, Co‑Lab correa y dijes para teléfono, Base de carga Evangelion, PP X MONSTER Lucky Kitten Daruma Figure, Jujutsu Kaisen x CASETiFY Funda para Apple Pencil, Correa cruzada Utility, GrowthRing & Supply la funda de teléfono bordada de edición limitada, Power Bank y vestimentas comprados en nuestro sitio web/App para todos los miembros. Si eres miembro Oro de nuestro Club, tienes derecho a una garantía ampliada de 12 meses, y puedes obtener un reemplazo gratuito del mismo producto en caso de que encuentres algún defecto. Si tu(s) producto(s) está(n) descontinuado(s) o agotado(s), pueden ser reemplazados por una opción similar. Nuestra garantía no cubre ningún dispositivo que no sean productos de la marca CASETiFY (por ejemplo: teléfonos móviles, tabletas, etc…). CASETiFY se reserva el derecho sobre las decisiones finales. Si eres miembro Oro de nuestro Club, tienes derecho a una garantía ampliada de 12 meses, y puedes obtener un reemplazo gratuito del mismo producto en caso de que encuentres algún defecto. Si su(s) producto(s) está(n) descatalogado(s) o agotado(s), podrá(n) ser sustituido(s) por una opción similar. Los regalos por compra están excluidos de la garantía de CASETiFY. Nuestra garantía no cubre dispositivos (por ejemplo, teléfonos móviles, tabletas, etc.) que no sean productos de la marca CASETiFY. CASETiFY se reserva el derecho sobre las decisiones finales.
Cubrimos la mayoría de los defectos que le hayan ocurrido a nuestros productos. Sin embargo, no cubre el despegado de la impresión, el deterioro/los defectos resultantes del desgaste normal del tiempo, abuso o uso inadecuado del producto. CASETiFY se reserva el derecho de validar cualquier reclamación de garantía solicitada o modificar las políticas de garantía a nuestro exclusivo criterio.
Si eres nuestro miembro de la categoría Gold, tienes derecho a una garantía ampliada de 12 meses y a la sustitución gratuita e ilimitada del mismo producto si se detecta algún defecto. Todas las solicitudes de garantía deben enviarse junto con un número de pedido válido de CASETiFY o los datos del pedido correspondiente a nuestro equipo de atención al cliente para su revisión.
Si tu(s) producto(s) está(n) descatalogado(s) o agotado(s), puede(n) ser sustituido(s) por una opción similar. Nuestra garantía no cubre ningún dispositivo (por ejemplo, teléfonos móviles, tabletas, etc.) que no sea de la marca CASETiFY. CASETiFY se reserva el derecho a tomar una decisión final.